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はじめての方へ

Ratatone公式ストアへようこそ。

オンラインストアをスムーズにご利用いただけるよう、ラタトーンストアのご利用方法をご紹介しています。

​(1)会員登録・ログインをする

サイト上部の「ログイン」をクリックし、「新規登録/ログイン」画面から新規会員登録もしくはログインを行います。

(2)商品を選択

ご購入希望の商品ページから「カートに追加する」ボタンをタップして商品をカートへ追加します。

*販売前や販売が終了した商品、入荷待ちの商品につきましては購入することができません。

*カートに入れるだけでは商品は確保されません。購入が完了されると商品が確保されます。

(3)「カート」ページで注文内容を確認します

1.注文する商品、購入数、価格をご確認ください。

2.購入する点数を変更する場合、数量欄の「ー」「+」をクリックして数量変更してください。

3.注文を取りやめたい商品がある場合は、商品名の右上にある「×」をクリックしてください。

4.ご購入希望の商品が全てカートに入ったら「レジへ進む」をクリックします。

(4)お届け先を入力

「ご注文手続き」ページにて「お届け先情報」を入力します。

*既にログイン済みの方は、登録済みのご住所が自動入力されます。お届け先に変更がある場合は、新しいお届先ご住所をご入力ください。

*一回のご注文に対して一つの送り先をお選びいただく形となります。

(5)配送方法を確認

​「通常配送」にチェックが入っていることを確認し、「次へ」をクリックします。

(6)お支払い方法を入力

クレジットカード払いがご利用いただけます。

お手持ちのクレジットカード番号をご入力ください。

 

*お届け先とご注文者様が異なる場合は、「お届け先と同じ住所」のチェックを外し、ご請求先情報をご入力ください。

【ご利用いただけるクレジットカード】

VISA / Master / American Express / JCB / Diners

(7)クーポン

クーポンをご利用になる場合は、カート内の「クーポンコードを入力する」をクリックし、表示された入力欄にクーポンコードを入力した後、「適用」をクリックします。

(8)注文完了

「購入する」をクリックし、注文完了画面が表示されると注文完了です。

連絡先としてご入力いただいたメールアドレス宛に注文完了メールが届きますので、ご確認ください。

メールが届かない場合は、入力されたメールアドレスが間違っていたり、迷惑メールフィルタにひっかかっている場合がございます。

(9)商品のお届け

ご注文商品は、弊社にてお支払いを確認した日から3営業日以内に弊社指定配送会社にて発送いたします。

配送について

配送方法について

配送は、弊社指定の配送業者にてお届けいたします。

商品のお届け目安

弊社にて入金確認後、7営業日以内に商品を発送いたします。

商品の在庫状況により、お届けをしばらくお待ちいただくか、お断りすることもございますのでご了承ください。その場合は、必ず弊社よりご連絡いたします。

配送料

商品ごとに全国一律の配送料となっております。

詳しい配送料は、商品をカートへ追加後の「カート」ページにてご確認いただけます。

​*離島・一部地域でも追加送料はかかりません。

配送地域

日本国内のみの配送となります。

​海外配送はお取り扱いしておりません。

ご注文の流れ

お支払い方法について

クレジットカードのみのお支払いとなります。

【ご利用可能なクレジットカード】

VISA / Master / American Express / JCB / Diners

返品について

​返品・交換は承っておりません。

​製造起因による欠陥が弊社にて確認された場合に限り交換を承ります。

詳細は、特定商取引法に基づく表記「返品について」をご確認ください。

→特定商取引法に基づく表記

お問い合わせ

不調不良品、注文商品と異なる商品が届いたなど、お困りの場合

お手数ではございますが、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

​→お問い合わせフォーム